Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ac68

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiện
ac68 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ac68
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách ac68 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, kể cả khi truy cập trên điện thoại. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có kiểm soát và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch khỏi bị đánh chặn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch lớn đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Cookie & phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này, phù hợp cho yêu cầu khẩn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ac68 để được hỗ trợ tài khoản và các thắc mắc về quyền riêng tư bằng tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để đối soát thanh toán.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, thường hoàn tất trong vài ngày làm việc.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp lý áp dụng. Sau khoảng thời gian đó, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để khóa tạm thời tài khoản. Đội kỹ thuật sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập và hỗ trợ bạn lấy lại quyền kiểm soát.